法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定予以退货，也可以要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货。商品符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。商品不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理的义务。
4、 延迟发货赔付标准延迟发货的支付标准如下:延迟发货赔偿按照商品实际成交金额的30%计算，延迟对于发货，商家以支付红包的形式支付给买家。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%，单笔交易最低5，同一买卖双方支付时间在24小时内的多笔交易最高500。延迟发货情节严重的，予以下架处理。延迟发货严重且买家发起投诉后，商家在投诉成立前未主动同意赔偿或与买家达成协议的，除向买家支付赔偿金外，一般违规每次扣1分。
/image-3次/123，456，789-3/如果货物在5/15天内没有送达，可以要求。具体参考如下:1。15日内未交付商品，存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加损失赔偿，增加的金额赔偿为消费者购买商品或者接受服务的价款。赔偿的涨幅至少在500元；2.如果卖家在明知无货且无意补货的情况下仍销售，属于提供虚假信息，需要承担“假一赔三”的法律责任。
法律另有规定的，从其规定。经营者明知是消费者而为其提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡或者身体健康严重损害的，受害人有权依照本法第四十九条、第五十一条的规定要求经营者赔偿损失，并有权要求处所受损失两倍以下的罚款。第五十三条经营者提前提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
5、美团上买了 鲜花还没有 配送,退款需要承担费用吗?None 配送，不需要。1.首先打开美团软件，在主界面点击“美团优化”，如下图。2.然后把喜欢的物品放进购物车，点击“立即订购”。3.此时，在订购界面中，用户可以看到收货人名称和自提点，点击修改即可。4.然后在打开的窗口中，删除原来的收货人姓名，并填写一个新的。5.填写完表格后，点击"保存"按钮，如下图所示。
6、 延迟发货 赔偿淘宝和天猫不一样。淘宝占订单成交价的5%，1元人民币最低不低于30元，天猫为订单成交价的30%，最高不超过500元，以天猫积分形式支付。在天猫延迟delivery赔偿的情况下，按照商品实际成交金额的30%计算，而延迟的情况下，商家应以支付红包的形式支付给买家，红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%，单笔交易最低不低于5元，同一买卖双方24小时内多次交易合并计算最高不超过500元。
